Parqo ApS (Herefter Parqo eller P-APP)

Arnold Nielsens Blvd. 136

2650 Hvidovre

PARQO ApS er et parkeringsselskab. Selskabet har CVR nr.: 41667265 og forretningsadresse Arnold Nielsens Blvd. 136, 2650 Hvidovre. Kontaktoplysninger er support@parqo.dk og telefon 92 90 00 03.

Parqo/ P-APP er et privat parkeringsselskab, som har til formål at levere parkeringsløsninger til  private parkeringspladser. Vi leverer tjenesten parkeringsapp’en Parqo til det åbne marked.

Tjenesten: Parqo er en platform, som tilbyder salg af parkeringstilladelser og andre produkter. Den giver information om parkering og anden relateret information. Beskrivelsen dækker brugergrænsefladen central server, som behandler data og de applikationsspecifikke tjenester tilbudt af tredjeparts-leverandører (som for eksempel betaling og sms).

App: Tjenesten tilbydes til brugere i form af en app for mobile enheder og er rettet mod operativsystemerne iOS og Android samt en webside.

Brugere: Dette er dem, som benytter tjenesten. Det er primært personlige brugere, men det kan også være andre typer brugere; såsom som Parqo-administratorer værende f.eks. ejendomsbestyrelser, viceværter og bestyrelser.

Parqo er en digital tjeneste for salg (gratis og betalte) parkeringstilladelser samt salg af andre typer af produkter. Tjenesten skal være tilgængelig for alle.

Denne aftale indgås mellem Parqo, som udbyder af tjenesten og brugeren (kunden). Aftalen regulerer partenes rettigheder og pligter ved brug af tjenesten. Kunden må acceptere denne aftale for at kunne anvende tjenesten. Aftalen accepteres og indgås ved, at kunden samtykker i vilkårene ved at give accept i elektronisk dialog før tjenesten tages i brug. 

Bruger:

Bruger skal angive korrekte personoplysninger.

• • Parqo har ret til at slette eller deaktivere brugere efter eget skøn og uden, at dette giver kunden/brugeren krav på kompensation.

Aftalen er gyldig fra det tidspunkt, kunden accepterer disse vilkår. Kunden kan opsige aftalen gennem skriftlig henvendelse til Parqo. Parqo kan opsige aftalen med Kunden med skriftlig varsel, hvis Parqo ophører med at tilbyde tjenesten, ændrer tjenesten væsentligt eller af andre årsager ikke opretholder tjenesten. Ved ophør af aftalen bortfalder partenes uafviklede forpligtelser ikke overfor hinanden, herunder kundens udestående betalingsforpligtelser.

For at kunden skal kunne benytte tjenesten må kunden registrere et betalingskort. Aftalen giver Kunden ret til at benytte tjenesten til at betale for parkering og andre produkter, som tilbydes gennem tjenesten. For produkterne, som kunden køber via tjenesten, godtager kunden, at registrerede betalingskort hæves med de til enhver tid gældende priser, inklusive afgifter og tjenestegebyrer. Den endelige pris for parkering beregnes straks efter, at parkeringen er afsluttet. Det er Kundens ansvar, at det registrerede betalingskortet er gyldig, har dækning og ikke er spærret. Hvis tjenesten ikke virker eller er utilgængelig, er det Kundens ansvar at sørge for betaling på anden måde. Ved køb er det Kundens ansvar at registrere korrekt takstgruppe/zone samt køretøjets registreringsnummer.

Registrering af betalingskort og betaling bliver behandlet af 3. part; en betalingsudbyder, som tilbyder en sikker elektronisk betalingsløsning. Al kort-information opbevares i henhold til kortselskabernes regler. Der vil ikke blive lagret oplysninger om betalingskort i tjenesten.

De mulige betalingsmåder i PARQO er:

– Visa

– Visa Electron

– Mastercard

– Maestro

Vi har sikret vores platform med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer du indtaster, kun kan ses af Bambora. Det samlede beløb trækkes først ved køb eller valgte start-tidspunkt for parkering.

• Parkeringsaftalen er først gyldig, når betaling er udført og kontrolleret mod, at gyldig periodebillet er godkendt.
• Betalt parkeringsaftale registreres elektronisk med registreringsnummer på køretøjet som identifikation.
• Parkeringsaftalen er gyldig i tidsrummet, som står i aftalen.
• Parkeringsaftalen er kun gyldig for et køretøj pr. parkeringsaftale.
• PARQO garanterer ikke ledig parkeringsplads.
• PARQO kan ikke garantere, at varsling om udløbet aftale modtages af kunden.
• Betalt parkeringsaftale refunderes ikke.
• Hvis man parkerer på anviste pladser uden gyldig parkeringsaftale knyttet til korrekt registreringsnummer, vil man ved kontrol blive pålagt kontrolafgift/parkeringsafgift.
• PARQO kan ændre pris på parkeringsaftaler med 30 dages varsel.
• Køber af parkeringsaftalen er selv ansvarlig for, at aftalen til enhver tid er knyttet til korrekt registreringsnummer.
• Eventuel klage vedr. pålagt kontrolgebyr/parkeringsafgift skal gøres til selskabet, som har pålagt den. Information om, hvor man skal klage, står på kontrolafgiften.

Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl eller har ændringer til din ordre, bedes du kontakte support@parqo.dk.

Når du bruger vores app til at administrere din parkeringstilladelse / gæstetilladelse, er det vigtigt at være opmærksom på, at det er dit ansvar som bruger at sikre, at dine oplysninger er korrekte og opdaterede. Hvis din parkeringstilladelse / gæstetilladelse slettes eller fjernes fra appen, er det brugerens eget ansvar at genoprette eller forny tilladelsen. PARQO påtager sig derfor ikke ansvaret for eventuelle konsekvenser; herunder p-afgifter eller andre omkostninger, der måtte opstå som følge af en slettet eller ugyldig parkeringstilladelse / gæstetilladelse.

For at gøre tjenesten så enkel som mulig at bruge, beder vi om tilgang til nogle funktioner på mobile enheder. Disse inkluderer:

• Pushudsending. Push-udsendelse på telefonen er foretrukket varsling for relevante informationsmeldinger.
• Lokationstjeneste. Lokationstjeneste for at vise de nærmeste zoner, der er offentlig tilgængelig for parkering.

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.

Der tages forbehold for:

– Valutaændringer

– Force majeure

– Leveringssvigt

– Afgiftsændringer

– trykfejl

Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?

Betaling for dit abonnement vil blive trukket, når aftalen skal fornyes. Dette er forskelligt, alt efter, hvilken abonnementsaftale du indgår hos Parqo. Dette fremgår altid ved købsprocessen. Du vil i forbindelse med, at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder.

Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning, du har bestilt.

Pengene bliver trukket den dag, du har valgt  jf. den dato og det starttidspunkt, du har valgt ved oprettelse af dit abonnement og det interval, der er forudbestemt ved aftalen.

Betaling
Betaling  trækkes på den betalingskort, du har valgt som primær betalingsmetode.

Kvittering for hvert køb via betalingskort fremsendes pr. email. Ellers kan der altid via din konto på Parqo opnås adgang til ordrehistorik, kvitteringer samt abonnementsinfo. Se mere på din konto.

Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10 % af regningens størrelse.

Modtages betaling for abonnement ikke, kan Parqo uden varsel ophæve abonnementsaftalen.

Ændring af betalingsoplysninger på dit abonnement

Såfremt du får nyt betalingskort, eller du under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt, at De går ind på din profil og ændre dine oplysninger.

Hvis du ikke ændrer dine oplysninger, vil Parqo ikke have mulighed for at trække betaling for din ordre, og du vil dermed risikere, at abonnementet opsiges eller afsluttes. Hvis du er i tvivl, er du meget velkommen til at kontakte os på support@parqo.dk.

Ændringer af betingelserne for abonnementet

Ændringer af denne aftale, som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af PARQO foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale ikke til fordel for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved PARQO.

Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på www.parqo.dk.

Misligholdelse
Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er PARQO berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

Behandling af personlige oplysninger
For at administrere dit abonnement behandler PARQO en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: support@parqo.dk

Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet eller oprette en sag ved den nye europæsiske forbrugerportal ODR.

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
kfst@kfst.dk – www.forbrug.dk

Online Dispute Resolution
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Som betingelse for oprettelsen af en aftale hos PARQO, giver du samtidig samtykke til, at PARQO må kontakte dig telefonisk eller via elektronisk post. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer.